MEJ Support AI

Streamline customer support ticket handling and satisfaction
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什么是MEJ Support AI?

支持人工智能软件即服务（Support AI SaaS）是唯一的票务管理工具，使您能够轻松地顺畅地管理支持票务。您和您的团队可以访问您的客户的票务，回复并解决，仅需几个点击。

如何使用 MEJ Support AI?

使用支持人工智能软件即服务（Support AI SaaS），您可以为客户建立一个快速简单的票务系统。他们可以在几秒钟内轻松创建票务，并从您的代理人那里即时获得回复。您团队的多个管理员可以访问和管理票务，以确保快速高效的解决方案。

MEJ Support AI

MEJ Support AI

高效管理支持票务并提高客户满意度

快速解决客户问题并获得客户信任

通过票务管理系统提供愉快的客户体验

从头到尾组织和管理支持票务系统

Q：
MEJ支持人工智能利用哪些通信渠道与客户进行互动?
A：
MEJ支持人工智能利用各种通信渠道，包括聊天机器人、电子邮件、社交媒体和语音界面，与客户进行互动。它确保在不同通信平台上提供无缝且一致的支持体验。
Q：
您提供哪种类型的支持?
A：
如果您需要我们产品的任何帮助，您可以发送电子邮件至contact@mejsupportai.com或在我们的网站上提出一个票务。
Q：
支持人工智能能否根据优先级对票务进行分类?
A：
是的，支持人工智能可以根据优先级对票务进行分类。有一个功能可以实现为票务设置分类以优先处理。
Q：
MEJ支持人工智能如何确保对客户问题提供准确及时的回复?
A：
MEJ支持人工智能通过利用实时数据分析、自动分配票务和积极解决问题，确保对客户问题提供准确及时的回复。它旨在缩短响应时间并优化客户满意度。
Q：
在Support AI中，是否可以配置Webhook设置?
A：
当然可以！在Support AI中，您可以在设置菜单下访问Webhook设置功能。这使您可以配置和管理Support AI系统的Webhook。
Q：
是否可以为票务添加额外字段?
A：
在票务字段设置中，您确实可以增加字段并修改其尺寸，该设置可通过设置菜单访问。
Q：
提交票务后的最短和最长响应时间是多少?
A：
提交票务后的最短和最长响应时间可能会因票务优先级而异。一般而言，对于一张票务，响应时间在提交后的2小时内。

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